第一、如何就醫(yī)

　　掛號(hào)時(shí)必須出示社保卡，繳納個(gè)人自付、自費(fèi)的費(fèi)用，拿好醫(yī)院出具的收費(fèi)票據(jù)；到診室看病時(shí)，要出示社保卡和醫(yī)療手冊(cè)；繳費(fèi)時(shí)，將社保卡和繳費(fèi)單據(jù)一起交給結(jié)算人員，繳納個(gè)人自付、自費(fèi)部分費(fèi)用。

　　第二、如何報(bào)銷(xiāo)

　　持卡就醫(yī)后，患者只負(fù)擔(dān)個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保部門(mén)直接結(jié)算。持卡人遇到四種特殊情況，需全額現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)，然后進(jìn)行傳統(tǒng)手工報(bào)銷(xiāo)：一是急診沒(méi)帶社保卡；二是進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)；三是企業(yè)欠付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；四是補(bǔ)換社保卡期間。

　　第三、如何查詢

　　社?？ㄕ吆涂▋?nèi)的信息，可撥打社保卡服務(wù)熱線“96102”查詢；其次可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；還可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的社?？ㄗ灾?wù)終端機(jī)，使用電子觸摸屏自助查詢。

　　第四、如何補(bǔ)辦

　　補(bǔ)辦卡應(yīng)先行預(yù)掛失，有三種方式：一是撥打社?？ǚ?wù)熱線“96102”電話掛失；二是持本人身份證到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面預(yù)掛失；三是可在社?？ㄗ灾?wù)終端機(jī)上進(jìn)行自助預(yù)掛失。預(yù)掛失有效期10天，超過(guò)后自動(dòng)解掛。之后，持卡人持本人身份證到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡手續(xù)，15個(gè)工作日后，持身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

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