開始微信公眾平臺(tái)的開發(fā)，我們首先要了解微信平臺(tái)可以幫助我們做哪些事情？
使用您的公眾賬號(hào)登陸http://mp.weixin.qq.com/，選擇菜單--高級(jí)功能-開發(fā)模式--查看文檔，即能看到微信公眾平臺(tái)目前所能開發(fā)的功能。

一、通訊機(jī)制

公眾平臺(tái)的主要內(nèi)容是

• 接受用戶發(fā)送給您公眾賬號(hào)的消息
  
• 給您的用戶回復(fù)消息

需要特別說明的是，發(fā)送消息和回復(fù)消失是一個(gè)連貫的過程，只能在一個(gè)對(duì)話中完成。也就是說您的用戶不找您說話，您是不能主動(dòng)發(fā)送消息給你的客戶（群發(fā)是另外一種情況，有次數(shù)限制。你也可以申請(qǐng)付費(fèi)使用微信CRM平臺(tái)）。 所有的發(fā)送消息和接受消息，都需要微信平臺(tái)進(jìn)行中轉(zhuǎn)。

二、消息類型

下面介紹用戶能給您發(fā)送的消息類型，也就是目前接受到的消息類型。

1.接受消息類型

? 1.1文本消息 ：

? 這也是我們平時(shí)碰到最多的，可以根據(jù)文本中提到的一些關(guān)鍵字，進(jìn)行判斷，判斷用戶的含義，并進(jìn)行回復(fù)。

? 1.2圖片消息 ：

? 目前通過圖片理解用戶想表達(dá)的意思，還是有較大難度，因此多數(shù)的公眾賬號(hào)，會(huì)選擇忽略圖片信息或選擇由人工來處理。只能說一句：圖片很美，但是我看不懂。

? 1.3地理位置消息 ：

? 用戶把他的位置發(fā)給您，這對(duì)大多數(shù)公眾賬號(hào)來說，是一個(gè)重要的信息。可以提供一些基于位置信息的服務(wù)，比如酒店預(yù)訂公眾賬號(hào)，可以給你推薦你周邊的酒店。 另外一個(gè)補(bǔ)充是，可以在文本消息中分析出位置信息，并加以利用。比如用戶輸入“南京路步行街”，可以提供用戶南京路步行街的相關(guān)商戶。

? 1.4鏈接消息 ：

? 目前還沒有看到開發(fā)模式中特別有效的使用方法。使用比較多的可能會(huì)是購物時(shí)或是咨詢時(shí)，對(duì)所談?wù)摰膶?duì)象進(jìn)行明確。

? 1.5事件推送消息 ：

? 當(dāng)用戶進(jìn)入到和你對(duì)話的過程中，可以先和用戶打招呼等。這個(gè)消息目前只支持4.5版本，且暫時(shí)還沒有開發(fā)。后續(xù)可想想的空間很大，比如用戶進(jìn)入到會(huì)話之后，搖一搖會(huì)發(fā)生什么呢？

2.回復(fù)消息類型

? 2.1文本消息
??? 這是我們平時(shí)發(fā)送最多的一類消息，當(dāng)只需要簡(jiǎn)單的文字即可回答用戶的消息時(shí)，可用文本消息。文本消息中可以帶有鏈接地址。

??? 2.2圖文消息
????圖文消息，這是我們?cè)谕扑拖⒅薪?jīng)常看到的消息格式。每項(xiàng)內(nèi)容可以點(diǎn)擊查看更詳細(xì)信息（當(dāng)然你也可以把鏈接設(shè)置為空，使其不能跳轉(zhuǎn)）

??? 2.3音樂消息
??? 在你的答復(fù)中給用戶一個(gè)語音消息或是音樂，可以獲得不少用戶的親睞。
了解了公眾平臺(tái)的通訊機(jī)制和消息類型，接下來，我們開始準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境了。