ERP是針對物資資源 管理 (物流)、 人力資源管理 (人流)、 財務資源 管理(財流)、 信息資源管理 (信息流)集成一體化的 企業管理軟件 。一個由 Gartner Group 開發的概念,描述下一代制造商業系統和 制造資源計劃 (MRP II) 軟件 。它將包含 客戶 /服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是,ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和 硬件 兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用,因而具有天然的易用性。
但是,ERP本身不是管理,它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業的管理問題。企業的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業管理問題的一種工具。 不少企業因為錯誤地將ERP當成了管理本身,在ERP實施前未能認真地分析企業的管理問題,尋找解決途徑,而過分地依賴ERP來解決問題。
最后,不但老的問題得不到有效地解決,又產生了許多新的問題,最終導致了ERP實施的失敗。企業也因此而傷了元氣。正確地認識ERP是什么與不是什么,就會在ERP實施之前認真分析企業在管理上存在的問題,了解ERP對解決這些問題的作用,充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的 程序 ,為ERP充分發揮效率提供,隨著管理學科的逐漸發展和計算機應用技術的逐漸發展,人們重新認識并給ERP進行了定位,ERP也逐漸的變換了角色,人們在管理中發現,ERP對于隨機性的、突發性的事件是不可以管理的,如安全事故等,但是ERP不一定非要在這些方面發揮優勢,ERP可以在人力資源管理、執行力、文件管理、信息共享、固定化的信息發揮巨大優勢,那么研究人員發現用ERP進行輔助管理,管理人員主導管理相結合的辦法可以達到非常高效、快捷的效果,不但解決了掌握ERP門檻高的問題,同時也解決了ERP管理缺陷的問題,這是現在大型企業重新啟用并十分熱衷ERP的原因。
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