需求開發 沒有做好會出現什么后果？需求問題的代價？ 需求分析 如何做？為什么要做？

首先來看下需求問題產生的代價模型：

圖一、需求問題的代價

???????? 通過圖形可以看出，在需求階段消除問題的代價最小，而如果需求問題等到產品發布出去后才發現的話，那修復的成本就會 N 倍的增加。

???????? 不合格的需求分析：

<!----> 1、 沒有足夠的用戶參與；

<!----> 2、 忽略了用戶分類；

<!----> 3、 模棱兩可的需求；

<!----> 4、 不必要的特性；

<!----> 5、 自我猜測的需求；

<!----> 6、 過于簡單的規格說明；

<!----> 7、 用戶需求的不斷增加；

不合格的需求很多很多，很難說出所有，但需求分析沒有做肯定會有影響。

需求沒有做好的后果一般會有下列現象：

<!----> 1、 浪費時間和資源來滿足用戶并不需要的需求（過度實現一些功能）；

<!----> 2、 開發出來的產品技術上先進，但不滿足用戶需求；

<!----> 3、 總是需要比較長的時間來達成對產品設計的共識；

<!----> 4、 在產品設計，開發和 測試 工作 中對于用戶需求的解釋不一致；

<!----> 5、 員工會厭倦因需求不斷被重新解釋而導致的返工；

<!----> 6、 未說明的或不正確的需求會導致員工與用戶間的不滿；

<!----> 7、 不穩定的產品，用戶的不滿意對我們未來的市場造成損失；

<!----> 8、 <!----> 浪費時間，增加成本，使得在一些投標的項目中不能低價；

從上面 2 方面可以看出，需求沒有做好，對后續產品來說是巨大的災害，也可以說需求是源頭，也是站在統領的位置上，那么如何來做好需求分析這塊呢？首先了解下，為什么要做需求分析，什么是需求分析，需求分析有哪些方面。

為什么要做需求分析，從上面 2 個方面就可以看出做好需求分析的必要性，再具體一點：

<!----> 1、 “決策性”——要不要做這個產品，通過對市場需求的分析來決策項目是否需要立項；

<!----> 2、 “方向性”——良好的需求分析可以對項目人員明確方向，讓項目成員知道下面應該如何實施；

<!----> 3、 “策略性”——

既然知道了為什么要做需求分析，就需要了解什么是需求分析，及如何做。需求分析并不是簡單的對與錯，比如說做一個產品，“做技術最先進的軟件，還是做最好賣的軟件”，這個需求有錯嗎，沒有，只能說需要從不同的地方去考慮，去定位。

“ 需求分析”不代表“用戶要求什么就是什么”也不代表“我們能做什么就做什么”，做為需求人員，在進行需求分析的時候，首先應該明白用戶的需求，然后再加上 自己的分析處理過程，知道哪些我們現在能做，哪些我們做不了，哪些我們咬咬牙齒能做，需求人員在做需求分析的時候不能一味的成為客戶的傳話筒，要有自己的 分析。

在“需求分析”中一般可以從三個方面去考慮：

<!----> 1、 功能需求——產品應該完成哪些功能，即向用戶提供的功能，一般來說這個都是比較硬性的標準；

<!----> 2、 非 功能性需求——用戶可能不能明確告訴你的一些需求，比如說性能達到什么要求，可靠性方面，響應時間，擴展性，性能方面等，這塊的內容并不是說用戶需要，而 是說不知道需要做成什么樣的，我們不能不做，做了只會對自己受益。要不然等到后期用戶使用感覺這慢，那不爽，那倒霉的還是是自己。

<!----> 3、 一些約束——在需求分析中需要考慮一些條件約束，規則等，比如客戶的約束，行業的約束，法律的約束以及自己的約束等，這些都需要在需求分析考慮清楚，要不然做出一款白人狂毆黑人的游戲給黑人玩，那就慘了，，，

需求——就是抓住用戶“真正”的需求，抓住用戶群真正的“需求”。

分析——就是分析一大幫人的行為習慣，然后由需求人員來總結歸納。

需求管理系列之二——軟件需求分析關注什么？